นายเวทางค์ พ่วงทรัพย์ เลขาธิการคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ (BDE) หรือ สดช. ภายใต้กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) เปิดเผยเมื่อวันที่ 8 ก.ค. 2569 ถึงผลสำรวจความพร้อมผู้ประกอบการดิจิทัลเพื่อรองรับการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคเศรษฐกิจดิจิทัล (Digital Economy) ภายใต้โครงการ “Thailand Digital Outlook ประจำปี พ.ศ. 2569”
คะแนนความพร้อมดิจิทัลไทยเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง
ผลสำรวจในปี 2569 จากกลุ่มผู้ประกอบการดิจิทัล (Digital Maturity Level) เป้าหมายจำนวน 834 ราย พบว่ามีคะแนนความพร้อมเฉลี่ยอยู่ที่ 2.12 คะแนน จากคะแนนเต็ม 4 คะแนน เพิ่มขึ้นจากปีก่อนหน้า 0.56 คะแนน ซึ่งอยู่ในระดับปานกลาง สะท้อนให้เห็นว่าผู้ประกอบการดิจิทัลไทยมีพัฒนาการเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจดิจิทัลเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
คะแนนที่เพิ่มขึ้นส่วนใหญ่มาจากความตื่นตัวในการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ โดยเฉพาะจากผู้ประกอบการเอสเอ็มอี ขณะที่คะแนนที่ยังทำได้ไม่ดีคือความพร้อมด้านการพัฒนาสินค้าและบริการดิจิทัล (Digital Products & Services) ซึ่งผู้ประกอบการยังมีระดับการพัฒนาน้อยที่สุด โดยเฉพาะการลงทุนด้านวิจัยและพัฒนา (R&D)
AI ครองแชมป์การใช้งานเทคโนโลยีขั้นสูง
เมื่อพิจารณาผลสำรวจการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีขั้นสูง พบว่าเทคโนโลยี AI มีสัดส่วนการใช้งานมากที่สุดที่ 21.18% ตามมาด้วยเทคโนโลยีบล็อกเชน (Blockchain) และการวิเคราะห์บิ๊กดาต้า (Big Data Analytics) ที่ 20.09% และ 19.88% ตามลำดับ โดยผู้ประกอบการในกลุ่มอุตสาหกรรมบริการดิจิทัลเป็นกลุ่มที่มีความโดดเด่นที่สุด
อย่างไรก็ตาม เมื่อเจาะลึกลงไปในรายละเอียดการใช้งาน AI แม้ว่าผู้ประกอบการไทยจะเริ่มตื่นตัวในการนำ AI มาใช้มากขึ้น แต่การประยุกต์ใช้ส่วนใหญ่ยังอยู่ในระยะทดลองและระยะนำร่องกว่า 77.02% โดยวัตถุประสงค์หลักของการนำ AI มาใช้สนับสนุนธุรกิจ 3 อันดับแรก ได้แก่ ด้านการตลาด (Marketing) ด้านการปฏิบัติการและกระบวนการทำงานภายใน (Operation) และด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT)
ผลสำรวจชี้แนวโน้มดิจิทัลไทย
นายเวทางค์กล่าวเพิ่มเติมว่าผลสำรวจนี้สะท้อนให้เห็นถึงความก้าวหน้าในการปรับตัวสู่เศรษฐกิจดิจิทัลของผู้ประกอบการไทย โดยเฉพาะในกลุ่มเอสเอ็มอีที่มีความตื่นตัวด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์มากขึ้น อย่างไรก็ตาม ยังต้องเร่งพัฒนาในด้านการพัฒนาสินค้าและบริการดิจิทัล รวมถึงการลงทุนวิจัยและพัฒนาเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน
สำหรับเทคโนโลยี AI แม้จะถูกนำมาใช้มากที่สุด แต่การใช้งานส่วนใหญ่ยังอยู่ในขั้นทดลอง ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้ประกอบการไทยยังมีโอกาสในการขยายการประยุกต์ใช้ AI ในเชิงลึกมากขึ้นในอนาคต
