มาร์ค คิวบัน นักธุรกิจและนักลงทุนคนดัง อดีตเจ้าของทีมบาสเกตบอล NBA ดัลลาส แมฟเวอร์ริกส์ มองว่าโอกาสทองที่แท้จริงของเทคโนโลยี AI ไม่ได้อยู่ที่การแข่งขันพัฒนาโมเดลใหม่ๆ ที่ล้ำหน้าที่สุด แต่เป็นการติดตั้งระบบเพื่อเปลี่ยนเทคโนโลยีที่มีอยู่แล้วให้กลายเป็นเครื่องมือแก้ปัญหาที่จับต้องได้ โดยเฉพาะการสร้าง AI Agents ที่จะเข้ามาจัดการงานที่ซับซ้อนแทนมนุษย์
ช่องว่างทางการแข่งขันที่ธุรกิจต้องฉวยโอกาส
คิวบันประเมินว่าบริษัทส่วนใหญ่ในปัจจุบันยังติดอยู่ในสภาวะที่รู้ว่า AI มีความสามารถสูง แต่ไม่รู้วิธีนำมาใช้จริงให้เกิดความได้เปรียบทางการแข่งขัน นี่จึงเป็นช่องว่างขนาดใหญ่สำหรับผู้ที่สามารถสร้าง AI Agents เพื่ออุดช่องโหว่การทำงานและสร้างแต้มต่อให้ธุรกิจ
วิธีเริ่มต้นสร้าง AI Agents ด้วย Claude
คิวบันแนะนำให้เริ่มต้นจากการใช้เครื่องมืออย่าง Claude เพื่อฝึกฝนทักษะการสร้าง Agent ผ่าน 3 ชุดคำสั่งสำคัญที่จะเปลี่ยน AI ให้กลายเป็นที่ปรึกษาและครูฝึกส่วนตัว ได้แก่
- คำสั่งแรก: สั่งให้ AI สอนวิธีเป็นผู้เชี่ยวชาญในการสร้าง Agent สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เช่น การจองคิวหรือการทวงหนี้
- คำสั่งที่สอง: สั่งให้ AI สร้างคู่มือเรียนรู้ที่คอยตั้งคำถามทดสอบเรา
- คำสั่งที่สาม: สั่งให้ AI ช่วยแก้ไขข้อมูลพร้อมปรับจูนเนื้อหาตามระดับความรู้ของผู้เรียน เพื่อเร่งสปีดการเรียนรู้ให้รวดเร็วยิ่งขึ้น
ตัวอย่างคำสั่งพรอมต์ที่คิวบันแนะนำ เช่น "Create study guides that ask me questions" และ "Correct me and adapt to my knowledge level" เป็นต้น
ข้อควรระวังและคำแนะนำ
อย่างไรก็ตาม คิวบันเตือนถึงข้อจำกัดที่ต้องระวัง โดยเฉพาะเรื่องอาการประสาทหลอน (Hallucinations) หรือความผิดพลาดของข้อมูลที่ AI สร้างขึ้น ซึ่งผู้ใช้งานยังต้องคอยตรวจสอบความถูกต้อง แม้ว่าผลกระทบของ AI จะรุนแรงกว่าการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีครั้งไหนๆ ในอดีต แต่คิวบันเชื่อมั่นว่าการปรับตัวสำคัญที่สุด โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ที่พร้อมเรียนรู้จะสามารถสร้างระบบที่ใช้งานได้จริงและสร้างมูลค่ามหาศาลได้ สุดท้ายผู้ใช้งานต้องปรับโฟกัสไปที่การใช้งานจริง มากกว่าแค่การติดตามข่าวสารด้านเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว
