สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เปิดเผยว่า ขณะนี้ได้เปิดช่องทางให้ผู้ประสบภัยน้ำท่วมในพื้นที่ภาคเหนือสามารถยื่นเรื่องเคลมประกันภัยวินาศภัยทุกประเภทได้แล้ว หลังจากเกิดเหตุการณ์น้ำท่วมฉับพลันและน้ำป่าไหลหลากในหลายจังหวัดของภาคเหนือ ส่งผลให้ประชาชนได้รับความเดือดร้อนเป็นวงกว้าง
คปภ. เร่งช่วยเหลือผู้ประสบภัย
นายชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการ คปภ. กล่าวว่า คปภ. ได้ติดตามสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่ภาคเหนืออย่างใกล้ชิด และได้สั่งการให้สำนักงาน คปภ. ภาค และสำนักงาน คปภ. จังหวัด ในพื้นที่ประสบภัย เร่งดำเนินการช่วยเหลือผู้เอาประกันภัยที่ได้รับผลกระทบ โดยให้บริษัทประกันภัยเร่งสำรวจความเสียหาย และจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้แก่ผู้เอาประกันภัยโดยเร็วที่สุด
ทั้งนี้ ผู้เอาประกันภัยที่ได้รับความเสียหายจากเหตุการณ์น้ำท่วม สามารถยื่นเรื่องเคลมประกันภัยวินาศภัยทุกประเภท เช่น ประกันภัยรถยนต์ ประกันอัคคีภัย ประกันภัยทรัพย์สินอุตสาหกรรม และประกันภัยเบ็ดเตล็ดอื่นๆ ได้ที่สำนักงาน คปภ. จังหวัดทุกแห่งในพื้นที่ประสบภัย หรือติดต่อสายด่วน คปภ. 1186 ตลอด 24 ชั่วโมง
แนวทางการยื่นเคลมประกันภัย
คปภ. แนะนำขั้นตอนการยื่นเคลมประกันภัยสำหรับผู้ประสบภัยน้ำท่วม ดังนี้
- บันทึกภาพความเสียหายของทรัพย์สินที่เอาประกันภัยไว้เป็นหลักฐาน
- แจ้งเหตุต่อบริษัทประกันภัยโดยเร็วที่สุด ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์ แอปพลิเคชัน หรืออีเมล
- เก็บรักษาหลักฐานการเอาประกันภัย เช่น กรมธรรม์ประกันภัย และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
- รอเจ้าหน้าที่บริษัทประกันภัยเข้าตรวจสอบความเสียหาย และประเมินค่าสินไหมทดแทน
นอกจากนี้ คปภ. ยังได้ประสานงานกับสมาคมประกันวินาศภัยไทย เพื่อให้บริษัทประกันภัยเร่งดำเนินการจ่ายค่าสินไหมทดแทนแก่ผู้เอาประกันภัยโดยเร็วที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ผู้เอาประกันภัยได้รับความเดือดร้อนอย่างหนัก
มาตรการเยียวยาเพิ่มเติม
คปภ. อยู่ระหว่างการพิจารณามาตรการเยียวยาเพิ่มเติมสำหรับผู้ประสบภัยน้ำท่วม รวมถึงการผ่อนผันการชำระเบี้ยประกันภัย และการขยายระยะเวลาการแจ้งเหตุแก่บริษัทประกันภัย เพื่อช่วยบรรเทาความเดือดร้อนของประชาชนในพื้นที่ประสบภัย
ทั้งนี้ คปภ. ขอให้ประชาชนติดตามข่าวสารและประกาศจาก คปภ. อย่างใกล้ชิด เพื่อรับทราบข้อมูลและแนวทางการช่วยเหลือที่ถูกต้อง และสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่สายด่วน คปภ. 1186
