กรมขนส่งทางบก เปิดตัวโครงการ "Taxi ดีพร้อม" ยกระดับความปลอดภัยรถแท็กซี่ด้วยเทคโนโลยี QR Code
กรมการขนส่งทางบก (ขบ.) ได้ประกาศเริ่มโครงการ "Taxi ดีพร้อม" ซึ่งเป็นระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่พัฒนาขึ้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยและความทันสมัยในการให้บริการรถแท็กซี่สาธารณะ โดยระบบนี้ทำงานผ่านการสแกนสติ๊กเกอร์ QR Code บนแอปพลิเคชัน DLT GPS NOTICE ซึ่งถือเป็นระบบแรกของโลกที่ผสานการยืนยันตัวตนคนขับและการร้องเรียนจากผู้โดยสารแบบเรียลไทม์
รายละเอียดการทำงานของระบบ Taxi ดีพร้อม
นายสรพงศ์ ไพฑูรย์พงษ์ อธิบดีกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยว่า โครงการนี้ใช้งบประมาณประมาณ 1.9 ล้านบาท และนำร่องในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล โดยระบบจะใช้สติ๊กเกอร์ QR Code 3 สีหลัก ได้แก่
- สีม่วง: สำหรับผู้ขับขี่รถแท็กซี่ ต้องยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชันก่อนเริ่มให้บริการทุกครั้ง และระบบจะแจ้งเตือนให้ยืนยันตัวตนทุก 4 ชั่วโมง หากไม่ปฏิบัติตามอาจถูกปรับสูงสุด 1,000 บาท หรือทบทวนใบอนุญาต
- สีน้ำเงิน: สำหรับผู้โดยสาร ใช้ตรวจสอบข้อมูลรถและคนขับ คำนวณค่าโดยสารเบื้องต้น ประเมินความพึงพอใจใน 4 ด้าน และร้องเรียนได้ทันที
- สีแดง: สำหรับผู้โดยสาร ใช้ร้องเรียนพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม เช่น การปฏิเสธผู้โดยสารหรือเก็บค่าโดยสารเกินอัตรา
ความคืบหน้าและเป้าหมายของโครงการ
ปัจจุบัน มีรถแท็กซี่จดทะเบียนสะสมทั้งหมด 78,894 คัน (รวมรถ Taxi EV 6,400 คัน) และได้ติดสติ๊กเกอร์ QR Code แล้วกว่า 8,132 คัน โดยมีอัตราการติดตั้งเฉลี่ยวันละประมาณ 500 คัน คาดว่าจะติดตั้งครบทุกคันภายใน มิถุนายน 2569 หลังจากนั้นประมาณ 6 เดือน จะมีการประเมินผลโครงการเพื่อปรับปรุงและพิจารณาขยายไปยังระบบขนส่งสาธารณะอื่นๆ เช่น รถจักรยานยนต์รับจ้าง รถสามล้อ และรถเมล์
ประโยชน์และแรงจูงใจสำหรับผู้ใช้บริการ
ผู้โดยสารสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน DLT GPS NOTICE บนระบบ iOS และ Android เพื่อสแกน QR Code และเข้าถึงข้อมูลสำคัญ เช่น รูปถ่ายคนขับ ชื่อ-สกุล ข้อมูลรถ และสถานะใบอนุญาต ซึ่งช่วยสร้างความมั่นใจในการใช้บริการ นอกจากนี้ หากผู้ขับขี่ได้รับคะแนนประเมิน 5 ดาวต่อเนื่อง อาจได้รับรางวัล เช่น การลดเบี้ยประกันภัย เพื่อกระตุ้นการรักษามาตรฐานบริการ
นายสรพงศ์ เน้นย้ำว่า โครงการนี้ไม่เพียงแต่เพิ่มความปลอดภัย แต่ยังส่งเสริมให้ผู้ประกอบการและคนขับรถแท็กซี่พัฒนาคุณภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองวิถีชีวิตดิจิทัลของผู้โดยสารในยุคปัจจุบัน
