กสทช. ไฟเขียวลดค่าบริการมือถือ-อินเทอร์เน็ต ช่วยประชาชนลดภาระค่าใช้จ่าย

คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) มีมติเห็นชอบมาตรการลดค่าบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่และอินเทอร์เน็ต เพื่อช่วยเหลือประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากค่าครองชีพที่สูงขึ้น โดยมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2567 เป็นต้นไป

รายละเอียดมาตรการลดค่าบริการ

มาตรการดังกล่าวครอบคลุมทั้งค่าบริการเสียงและข้อมูล โดยผู้ใช้บริการแบบเติมเงินจะได้รับสิทธิ์โทรฟรี 100 นาทีต่อเดือน และอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 10 กิกะไบต์ต่อเดือน โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม สำหรับผู้ใช้บริการแบบรายเดือน จะได้รับส่วนลดค่าแพ็กเกจขั้นต่ำ 20% เป็นระยะเวลา 6 เดือน โดย กสทช. ระบุว่ามาตรการนี้จะช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายให้กับประชาชนประมาณ 200 บาทต่อรายต่อเดือน

เป้าหมายเพื่อบรรเทาค่าครองชีพ

นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ กสทช. กล่าวว่า "มาตรการนี้เป็นส่วนหนึ่งของนโยบายรัฐบาลในการช่วยเหลือประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจ โดยเฉพาะกลุ่มผู้มีรายได้น้อยและผู้สูงอายุ ซึ่งเป็นกลุ่มที่ใช้บริการโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตเป็นหลักในการติดต่อสื่อสารและเข้าถึงข้อมูลข่าวสาร" นอกจากนี้ กสทช. ยังได้กำหนดให้ผู้ให้บริการทุกรายต้องแจ้งรายละเอียดมาตรการให้ลูกค้าทราบผ่าน SMS และช่องทางออนไลน์ภายใน 7 วันนับจากวันที่มีผลบังคับใช้

—

ผลกระทบต่อผู้ให้บริการ

มาตรการดังกล่าวส่งผลให้ผู้ให้บริการโทรคมนาคมต้องปรับลดรายได้ประมาณ 5-10% ในช่วง 6 เดือนแรก อย่างไรก็ตาม กสทช. มั่นใจว่าผู้ให้บริการจะสามารถปรับตัวได้ เนื่องจากมีระยะเวลาดำเนินการที่เพียงพอ และมาตรการนี้เป็นเพียงชั่วคราวเพื่อช่วยเหลือประชาชนในช่วงวิกฤตค่าครองชีพ โดยผู้ให้บริการรายใหญ่ เช่น AIS, TrueMove H และ dtac ได้ออกมาแถลงสนับสนุนมาตรการดังกล่าว พร้อมยืนยันว่าจะดำเนินการตามข้อกำหนดอย่างเคร่งครัด

การตรวจสอบและติดตามผล

กสทช. จะจัดตั้งคณะทำงานติดตามผลการดำเนินงานของมาตรการนี้ โดยจะมีการรายงานผลทุกเดือน พร้อมทั้งเปิดช่องทางให้ประชาชนร้องเรียนหากไม่ได้รับสิทธิ์ตามที่กำหนด ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ของ กสทช. หรือโทรสายด่วน 1200