"เลขาส้ม" ปลุกเครือข่าย สคบ. ยกระดับรู้เท่าทันธุรกรรมดิจิทัล กวาดล้างกลโกงออนไลน์

วันที่ 22 มิถุนายน 2569 ณ ห้องประชุมเชียงรุ้ง โรงแรม WIANG INN จังหวัดเชียงราย สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ร่วมกับมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา จัดสัมมนาเชิงปฏิบัติการเพื่อเสริมสร้างความเข้มแข็งให้ภาคีเครือข่าย ในหัวข้อ “การคุ้มครองผู้บริโภคกับการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ และการบริการดิจิทัล” โดยมี รองศาสตราจารย์ ดร.สุดาวรรณ สมใจ หัวหน้าโครงการ กล่าวเปิดงานและชี้แจงวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมความรู้เท่าทันภัยการเงินดิจิทัลแก่ภาคประชาชน

เสวนาระดับประเทศ ระดมสมองฝ่าวิกฤติดิจิทัล

ไฮไลต์ของงานคือเวทีเสวนา “มุมมองการคุ้มครองผู้บริโภคไทยในสายตาของผู้บริหารระดับประเทศ” ซึ่งได้รับเกียรติจาก ดร.พัชรินทร์ ซำศิริพงษ์ หรือ “เลขาส้ม” เลขานุการรัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี (ปฏิบัติราชการแทน นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี) พร้อมด้วย พลเอก สิทธิชัย มากกุญชร กรรมการติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงาน (กตป.) ด้านการคุ้มครองผู้บริโภค และ ดร.คมสัน เหล่าศิลปเจริญ รองประธานสภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย ร่วมวิเคราะห์ทิศทางในยุคดิจิทัลอย่างเข้มข้น

นโยบาย สคบ. พลัส 5 มิติ ป้องกันก่อนเสียหาย

ดร.พัชรินทร์แถลงนโยบายขับเคลื่อนเชิงรุกเพื่อปกป้องสิทธิประชาชน ภายใต้แนวคิด “นโยบาย สคบ. พลัส” ของรัฐมนตรีฯ ศุภมาส อิศรภักดี โดยเน้นย้ำความสำคัญ 5 มิติหลัก ได้แก่ 1) ทำงานเชิงรุกป้องกันภัย มุ่งสกัดและระงับปัญหาก่อนเกิดความเสียหายในวงกว้าง 2) บริการแบบ One Stop Service พัฒนาระบบรับเรื่องและแก้ไขปัญหาเบ็ดเสร็จ บูรณาการความร่วมมือทุกหน่วยงาน 3) คุมเข้มอีคอมเมิร์ซ จัดระเบียบและกำกับดูแลธุรกิจแพลตฟอร์มออนไลน์และตลาด E-Commerce อย่างเด็ดขาด 4) นำเทคโนโลยีและ AI มาใช้ยกระดับการคุ้มครองผู้บริโภคและตรวจจับความผิดปกติด้วยปัญญาประดิษฐ์ และ 5) ชู สคบ. เป็นองค์กรสีขาว ดำเนินงานด้วยหลักธรรมาภิบาล สุจริต โปร่งใส ตรวจสอบได้ ปราศจากการเลือกปฏิบัติ ทุจริต และไม่มีผลประโยชน์ทับซ้อน โดยยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง

—

ช่องทางร้องเรียน 24 ชั่วโมง

ประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อนจากการซื้อสินค้าหรือบริการสามารถร้องเรียนและขอคำปรึกษาได้ทาง สายด่วน สคบ. 1166, แอปพลิเคชัน OCPB Connect หรือเว็บไซต์ www.ocpb.go.th ตลอด 24 ชั่วโมง