AI เปลี่ยนเกมการทำงาน: จากความเร็วสู่ความถูกต้อง
ในยุคที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามาเปลี่ยนวิถีการทำงานอย่างก้าวกระโดด งานเอกสารและการวิเคราะห์ที่เคยใช้เวลานานสามารถทำเสร็จในไม่กี่นาที แต่โจทย์สำคัญของคนทำงานยุค AI ได้เปลี่ยนจาก 'ใครทำงานเร็วกว่า' ไปสู่ 'ใครตัดสินใจได้ถูกต้องและเฉียบขาดกว่า' ตามรายงานของ McKinsey Global Survey ปี 2568 องค์กรทั่วโลกกว่า 78% เริ่มนำ AI มาใช้ในกระบวนการทำงานแล้ว ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดระยะเวลาการทำงานได้เฉลี่ย 30-40%
ทำไม 'ประสบการณ์' ถึงมีมูลค่ามากกว่าเดิมในยุค AI?
หลายคนอาจกังวลว่าเมื่อ AI ฉลาดขึ้น ความสำคัญของคนทำงานรุ่นเก๋าจะลดลง แต่ในความเป็นจริงกลับตรงกันข้าม AI ช่วยให้พนักงานรุ่นใหม่สร้างผลลัพธ์ได้รวดเร็ว แต่สิ่งที่ระบบอัตโนมัติยังไม่สามารถทดแทนมนุษย์ได้คือ 'บริบทและความเข้าใจเชิงลึก' ซึ่งเป็นจุดแข็งของคนมีประสบการณ์
3 จุดแข็งที่ AI และเด็กจบใหม่ยังสู้คนมีประสบการณ์ไม่ได้
- การประเมินความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์: AI สามารถประมวลผลข้อมูลดิบได้ดี แต่ไม่เข้าใจความซับซ้อนของโครงสร้างองค์กรและความเสี่ยงทางธุรกิจที่ซ่อนอยู่
- การตั้งโจทย์ที่เฉียบคม: คนมีประสบการณ์จะสามารถตั้งคำถามและมองเห็นประเด็นที่ครอบคลุมผลกระทบต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้ดีกว่า
- วิจารณญาณในการตัดสินใจ: ในสถานการณ์ที่กดดันหรือซับซ้อน วิจารณญาณที่สะสมจากชั่วโมงบินคือตัวตัดสินความสำเร็จ
เกมนี้ไม่ใช่การต่อสู้ระหว่างมนุษย์กับหุ่นยนต์ แต่ผู้ชนะในยุคนี้คือ 'คนที่มีประสบการณ์และใช้ AI เป็น' เพื่อลดงานรูทีนและเพิ่มขอบเขตการทำงานให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
จากโลกที่แข่งกัน 'รู้' สู่โลกที่แข่งกัน 'คิดลึก'
เมื่อข้อมูลกลายเป็นสิ่งที่ทุกคนเข้าถึงได้ง่าย ความได้เปรียบในการแข่งขันจึงไม่อยู่ที่ความจำ แต่อยู่ที่วิธีคิดและการเชื่อมโยงข้อมูล สมาคมผู้จัดพิมพ์และผู้จำหน่ายหนังสือแห่งประเทศไทย (PUBAT) ระบุว่า งานมหกรรมหนังสือระดับประเทศยังคงได้รับความนิยม โดยสามารถดึงดูดผู้เข้าร่วมงานได้มากกว่า 1.3 ล้านคน และสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจกว่า 500 ล้านบาทต่อครั้ง สะท้อนให้เห็นว่าแม้ข้อมูลออนไลน์จะหาง่าย แต่ผู้คนยังคงโหยหาความรู้ที่ลึกซึ้งและผ่านการกลั่นกรองมาแล้วอย่าง 'หนังสือ' การอ่านหนังสือเปรียบเสมือนทางลัดในการสะสมประสบการณ์ เพราะช่วยสร้างวิธีคิดเชิงกลยุทธ์และวิจารณญาณ ซึ่งเป็นการเสพคอนเทนต์แบบผิวเผินไม่สามารถให้ได้
KTC สนับสนุนการเรียนรู้เชิงลึกเพื่อคนทำงานไทย
เพื่อสนับสนุนให้คนทำงานไทยปรับตัวและพัฒนาทักษะอย่างยั่งยืน 'เคทีซี' หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ได้เล็งเห็นความสำคัญของการเพิ่มพูนทักษะและการเรียนรู้เชิงลึก KTC จึงร่วมมือกับร้านหนังสือและแพลตฟอร์มชั้นนำ มอบสิทธิพิเศษในหมวดหนังสือให้กับสมาชิกบัตรเครดิตเคทีซีอย่างต่อเนื่อง เพื่อส่งเสริมการลงทุนในทุนมนุษย์ (Human Capital) ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญในการแข่งขันของเศรษฐกิจยุคใหม่ ช่วยเปลี่ยนทุกการอ่านให้เป็นการลงทุนที่ให้ผลตอบแทนทบต้น ทั้งในแง่ของวิถีคิด คุณภาพการตัดสินใจ และโอกาสในอาชีพการงานที่ AI ไม่มีวันแย่งไปได้
