ซัมซุงขับเคลื่อน AI สู่เครื่องใช้ไฟฟ้าทุกชนิด ตั้งเป้าปี 2026 เป็นเพื่อนคู่คิด ยกระดับชีวิตพรีเมียม
ซัมซุง ได้เปิดเผยวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์สำหรับปี 2026 โดยมุ่งเน้นการนำปัญญาประดิษฐ์หรือ AI มาผสานเข้ากับเครื่องใช้ไฟฟ้าทุกประเภทภายในบ้าน ตั้งแต่โทรทัศน์ เครื่องปรับอากาศ ตู้เย็น ไปจนถึงเครื่องซักผ้า เพื่อตอบสนองเทรนด์เทคโนโลยีที่กำลังมาแรงและสร้างประสบการณ์การใช้ชีวิตที่สะดวกสบายและมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับผู้บริโภคชาวไทย
วิสัยทัศน์ AI เพื่อนคู่คิดในชีวิตประจำวัน
บริษัทตั้งเป้าให้ AI ไม่ใช่เพียงเทคโนโลยี แต่เป็น "เพื่อนคู่คิด" ที่ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิต โดยปัจจุบันในตลาดประเทศไทยมีอุปกรณ์ซัมซุงมากกว่า 37 ล้านเครื่องที่ใช้งานอยู่ ซึ่งสะท้อนถึงฐานผู้ใช้ที่แข็งแกร่ง
เซยุน คิม ประธานบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ระบุว่า จากข้อมูลเทรนด์ผู้บริโภคพบว่า ลูกค้าชาวไทยในปัจจุบันไม่ได้รอให้สินค้าเสียจึงเปลี่ยนใหม่ แต่เลือกอัปเกรดเมื่อมีเทคโนโลยีใหม่ที่ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตได้ ทำให้คนยอมจ่ายมากขึ้นเพื่อสินค้าที่มี "คุณค่า" สูงกว่าแค่ฟังก์ชันการทำงาน
นวัตกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าที่คิดแทนผู้ใช้ได้
ซัมซุงได้นำเสนอแนวทางการพัฒนาอุปกรณ์ด้วย AI ในปีนี้อย่างชัดเจน ดังนี้
- ทีวีอัจฉริยะ: มุ่งสร้าง "AI Entertainment Companion" ที่เข้าใจพฤติกรรมการรับชมของผู้ใช้แต่ละบุคคลมากขึ้น ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับทีวีผ่านการส่งคำสั่งหรือถามตอบคำถามได้ทันทีขณะรับชม ชวพจน์ เทียนทอง ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจภาพและเสียง อธิบายว่า นี่เป็นการยกระดับประสบการณ์การดูทีวีไปอีกขั้น
- เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน: มุ่งเน้นการเป็น "AI Home Living Companion" เช่น ตู้เย็นที่เตือนเมื่อของใกล้หมดอายุ เครื่องซักผ้าที่แนะนำระยะเวลาและน้ำยาซักที่เหมาะสม สารัช อักษราลิขิตสันติ ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน กล่าวว่า แอปพลิเคชัน SmartThings จะเชื่อมต่อทุกอุปกรณ์เข้าด้วยกันให้สั่งการได้จากที่เดียว
- เครื่องปรับอากาศอัจฉริยะ: AI ช่วยคำนวณการใช้งาน วางแผนค่าไฟ และปรับการทำงานอัตโนมัติตามพื้นที่และเวลา อภิรดี พหลเวชช์ ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจเครื่องปรับอากาศ ระบุว่า ปีนี้จะขยายบริการไปยังลูกค้ากลุ่มองค์กรด้วย
ขยายตลาดสู่กลุ่มธุรกิจและองค์กร
นอกจากกลุ่มผู้บริโภคแล้ว ซัมซุงยังเดินหน้าตอบโจทย์ลูกค้ากลุ่มธุรกิจและองค์กร โดยขยายบทบาทเป็น Technology Partner นำ AI มายกระดับการดำเนินงานผ่านโซลูชันสำหรับ Retail, Corporate, Education และ Smart Space
อภิรดา พัวพรพงษ์ ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจผลิตภัณฑ์จอภาพ กล่าวว่า แนวทางปีนี้จะผสานนวัตกรรมฮาร์ดแวร์กับพลัง AI เช่น ระบบแชตบอตและเทคโนโลยีจอ 3 มิติ Spatial Signage สำหรับงานจัดแสดงเชิงพาณิชย์
นอกจากนี้ ซัมซุงยังเตรียมเปิดตัวเครื่องซักผ้าสำหรับการใช้งานเชิงพาณิชย์ และปักธงขยายตลาดสินค้าพรีเมียมอย่างเต็มกำลัง เซยุน คิม กล่าวทิ้งท้ายว่า ประเทศไทยเป็นหนึ่งใน Strategic Market ที่มุ่งลงทุนระยะยาวเพื่อเติบโตไปพร้อมกับสังคมไทย
