Ducati Thailand เดินหน้าสร้างมาตรฐานใหม่ในวงการยานยนต์สองล้อ ด้วยการยกระดับงานขายและบริการ พร้อมรุกกิจกรรมเสริมทักษะอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับทีมงานและสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า
ยกระดับมาตรฐานงานขายและบริการ
บริษัท ดูคาติ ไทยแลนด์ จำกัด ประกาศเดินหน้าโครงการยกระดับมาตรฐานงานขายและบริการครั้งใหญ่ โดยเน้นการอบรมพนักงานทั้งในส่วนของฝ่ายขายและฝ่ายบริการหลังการขาย เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
การอบรมครอบคลุมทั้งทักษะการขาย การให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ การบริการหลังการขาย รวมถึงการดูแลรักษารถจักรยานยนต์ดูคาติทุกรุ่น โดยมีผู้เชี่ยวชาญจากประเทศอิตาลีมาเป็นวิทยากรให้ความรู้
กิจกรรมเสริมทักษะเพื่อเพิ่มศักยภาพทีมงาน
นอกจากการยกระดับมาตรฐานงานขายและบริการแล้ว Ducati Thailand ยังจัดกิจกรรมเสริมทักษะให้กับพนักงานอย่างสม่ำเสมอ เช่น การฝึกขับขี่ปลอดภัย การทดสอบสมรรถนะรถในสนามจริง และการเข้าร่วมแข่งขันทักษะทางเทคนิคในระดับภูมิภาค
"เรามุ่งมั่นที่จะพัฒนาทีมงานให้มีความเชี่ยวชาญและพร้อมมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า" โฆษกของ Ducati Thailand กล่าว "การยกระดับมาตรฐานนี้จะช่วยเสริมสร้างความเชื่อมั่นและความพึงพอใจให้กับลูกค้าชาวไทย"
เป้าหมายเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า
Ducati Thailand ตั้งเป้าหมายที่จะเป็นผู้นำในตลาดรถจักรยานยนต์พรีเมียมในประเทศไทย ด้วยการมอบบริการที่เหนือระดับและกิจกรรมที่เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยเฉพาะการจัดกิจกรรมทดลองขับขี่และการอบรมทักษะการขับขี่ขั้นสูง
การยกระดับครั้งนี้ยังรวมถึงการปรับปรุงโชว์รูมและศูนย์บริการให้ทันสมัย พร้อมติดตั้งอุปกรณ์วินิจฉัยและซ่อมบำรุงที่ทันสมัยที่สุด เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
Ducati Thailand คาดว่าการยกระดับมาตรฐานครั้งนี้จะช่วยเพิ่มยอดขายและความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างมีนัยสำคัญในปี 2569
