ทายาทร้านอาหารแห่งหนึ่งในย่านบางกะปิ กรุงเทพมหานคร เปิดใจกับสื่อมวลชนหลังจากถูกเรียกเก็บค่าไฟฟ้าเป็นจำนวนเงินเกือบ 10,000 บาท ซึ่งสูงผิดปกติ โดยระบุว่าร้านของตนไม่เคยค้างชำระค่าไฟมาก่อน และไม่มีการใช้งานไฟฟ้าที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ
รายละเอียดเหตุการณ์
ผู้เสียหายกล่าวว่าในช่วงที่ผ่านมา ตนได้รับใบแจ้งหนี้ค่าไฟฟ้าจากการไฟฟ้านครหลวง (กฟน.) ซึ่งมียอดค้างชำระรวมกว่า 8,000 บาท ทั้งที่ปกติจะจ่ายค่าไฟประมาณ 3,000-4,000 บาทต่อเดือนเท่านั้น เมื่อตรวจสอบพบว่ามีการคิดค่าบริการย้อนหลังหลายเดือน พร้อมค่าปรับและดอกเบี้ย ทำให้ยอดรวมสูงลิ่ว
การดำเนินการ
ทางร้านได้เข้าแจ้งความร้องเรียนต่อการไฟฟ้านครหลวงแล้ว โดยเจ้าหน้าที่รับเรื่องและจะส่งพนักงานมาตรวจสอบมิเตอร์และระบบการคิดค่าไฟ นอกจากนี้ ผู้เสียหายยังได้โพสต์เรื่องราวลงในโซเชียลมีเดียเพื่อเตือนผู้ประกอบการรายอื่นให้ตรวจสอบใบแจ้งหนี้อย่างละเอียด
ข้อกังวลของผู้บริโภค
เหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงปัญหาการเรียกเก็บค่าไฟฟ้าที่อาจมีความผิดพลาด ซึ่งสร้างความเดือดร้อนให้กับผู้ประกอบการรายย่อยที่อาจไม่มีความรู้ในการตรวจสอบ หลายคนแสดงความเห็นว่าการไฟฟ้าควรมีระบบตรวจสอบที่รัดกุมกว่านี้ และควรมีช่องทางรับเรื่องร้องเรียนที่รวดเร็ว
คำแนะนำ
- ผู้ใช้ไฟฟ้าควรตรวจสอบใบแจ้งหนี้ทุกครั้งว่ามียอดค้างชำระหรือไม่
- หากพบความผิดปกติ ให้รีบแจ้งการไฟฟ้าทันที
- เก็บหลักฐานการชำระเงินไว้เพื่อใช้ในการยืนยัน
ขณะนี้การไฟฟ้านครหลวงอยู่ระหว่างการตรวจสอบข้อเท็จจริง และจะแจ้งผลให้ผู้เสียหายทราบโดยเร็ว
