รัฐบาลได้เปิดตัวแอปพลิเคชัน 'ทางรัฐ' ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลที่รวมข้อมูลสิทธิสวัสดิการจากทุกหน่วยงานของรัฐไว้ในที่เดียว โดยประชาชนสามารถตรวจสอบสิทธิของตนเองได้อย่างสะดวกและรวดเร็วผ่านสมาร์ทโฟน โดยไม่ต้องเดินทางไปยังหน่วยงานต่าง ๆ
แอปพลิเคชัน 'ทางรัฐ' คืออะไร?
แอปพลิเคชัน 'ทางรัฐ' เป็นแพลตฟอร์มที่พัฒนาขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับประชาชนในการเข้าถึงข้อมูลสิทธิสวัสดิการต่าง ๆ ที่รัฐจัดให้ เช่น บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ เงินอุดหนุนเด็กแรกเกิด เงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุ และสิทธิอื่น ๆ อีกมากมาย โดยผู้ใช้สามารถตรวจสอบสถานะสิทธิของตนเองได้แบบเรียลไทม์
นอกจากนี้ แอปพลิเคชันยังรองรับการยืนยันตัวตนผ่านระบบดิจิทัล (Digital ID) ซึ่งช่วยให้ประชาชนสามารถทำธุรกรรมกับหน่วยงานรัฐได้โดยไม่ต้องใช้เอกสารกระดูก หรือเดินทางไปยื่นด้วยตนเอง โดยข้อมูลทั้งหมดจะถูกเชื่อมโยงจากฐานข้อมูลของหน่วยงานต่าง ๆ ผ่านระบบคลาวด์กลางของรัฐบาล
ฟังก์ชันหลักของแอปพลิเคชัน
แอปพลิเคชัน 'ทางรัฐ' มีฟังก์ชันหลักที่สำคัญหลายประการ ได้แก่ การตรวจสอบสิทธิสวัสดิการ การแจ้งเตือนเมื่อมีสิทธิใหม่ หรือเมื่อสิทธิใกล้หมดอายุ การยื่นคำขอรับสิทธิผ่านระบบออนไลน์ และการติดตามสถานะคำขอ นอกจากนี้ ยังมีฟังก์ชันการเชื่อมต่อกับหน่วยงานรัฐโดยตรงผ่านระบบแชทบอท และการให้ข้อมูลข่าวสารจากรัฐบาล
นายกรัฐมนตรีกล่าวว่า 'แอปพลิเคชันนี้จะช่วยลดความยุ่งยากในการติดต่อราชการ และทำให้ประชาชนสามารถเข้าถึงสิทธิของตนได้อย่างเท่าเทียมและรวดเร็ว' โดยคาดว่าผู้มีสิทธิสวัสดิการกว่า 20 ล้านคนจะได้รับประโยชน์จากแอปพลิเคชันนี้
การรองรับการใช้งาน
แอปพลิเคชัน 'ทางรัฐ' รองรับทั้งระบบปฏิบัติการ iOS และ Android สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีจาก App Store และ Google Play โดยผู้ใช้ต้องลงทะเบียนด้วยหมายเลขบัตรประชาชนและเบอร์โทรศัพท์มือถือ เพื่อยืนยันตัวตนก่อนเข้าใช้งาน ระบบมีความปลอดภัยสูง ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล
นอกจากนี้ รัฐบาลยังมีแผนที่จะเพิ่มฟังก์ชันการชำระเงินผ่านแอปพลิเคชันในอนาคต เช่น การจ่ายค่าน้ำ ค่าไฟ หรือค่าธรรมเนียมต่าง ๆ เพื่อให้เป็นศูนย์กลางการให้บริการภาครัฐแบบครบวงจร
ผลตอบรับจากประชาชน
ในช่วงแรกของการเปิดตัว มีประชาชนดาวน์โหลดแอปพลิเคชันกว่า 1 ล้านครั้งภายใน 24 ชั่วโมง แสดงให้เห็นถึงความต้องการใช้บริการดิจิทัลของประชาชน อย่างไรก็ตาม มีข้อกังวลเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล โดยรัฐบาลยืนยันว่าข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในระบบที่มีความปลอดภัยสูง
ทั้งนี้ รัฐบาลตั้งเป้าที่จะขยายการใช้งานแอปพลิเคชันให้ครอบคลุมทุกกลุ่มเป้าหมายภายในปีนี้ โดยเฉพาะกลุ่มผู้สูงอายุและผู้พิการที่อาจเข้าถึงเทคโนโลยีได้ยาก โดยจะมีการจัดอบรมและให้คำแนะนำผ่านศูนย์บริการประชาชนทั่วประเทศ
