กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เผยเทรนด์ผู้บริโภคหันมาใช้จ่ายสินค้าจำเป็น แทนแบรนด์หรู ตั้งเป้ายอดใช้จ่ายปี 69 โต 6%

กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เผยเทรนด์ผู้บริโภคหันมาใช้จ่ายสินค้าจำเป็น แทนแบรนด์หรู ตั้งเป้ายอดใช้จ่ายปี 69 โต 6%

ในสถานการณ์เศรษฐกิจที่ยังคงมีความไม่แน่นอนจากปัจจัยภายนอก เช่น ความขัดแย้งในตะวันออกกลางและราคาน้ำมันที่สูงขึ้น กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ได้เปิดเผยข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภคไทยในช่วงต้นปี 2569 ซึ่งสะท้อนถึงแนวโน้มการรัดเข็มขัดและการหันมาเน้นความคุ้มค่ามากขึ้นอย่างชัดเจน

พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป เน้นความจำเป็นแทนความฟุ่มเฟือย

อธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ระบุว่า แม้ปลายปี 2568 ถึงต้นปี 2569 จะมีการเติบโตของการใช้จ่ายผ่านบัตรอย่างต่อเนื่อง แต่สถานการณ์ความขัดแย้งในตะวันออกกลางได้ส่งผลให้ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคลดลง ส่งผลให้ธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลเผชิญความท้าทายมากขึ้น โดยผู้บริโภคเริ่มปรับพฤติกรรมมาใช้จ่ายในหมวดสินค้าที่จำเป็นต่อชีวิตประจำวันมากขึ้น แทนที่จะซื้อสินค้าฟุ่มเฟือยหรือแบรนด์หรู

จากข้อมูลการใช้จ่ายในปี 2568 และไตรมาสแรกของปี 2569 พบเทรนด์ที่น่าสนใจ เช่น

—

• ยอดใช้จ่ายในร้านอาหาร Fine Dining ลดลง แต่ร้านอาหารจานด่วนหรือ Fast Food เติบโตถึง 9%
• ยอดใช้จ่ายสินค้าแบรนด์หรูลดลง ในขณะที่หมวด Fast Fashion ยังทรงตัวไม่ลดลง
• ยอดใช้จ่ายในโรงพยาบาลเอกชนขนาดใหญ่ลดลง แต่โรงพยาบาลรัฐบาลมียอดใช้จ่ายเติบโตขึ้น 7%

นอกจากนี้ ในเดือนมีนาคม 2569 หมวดการใช้จ่ายที่ช่วยพยุงพอร์ตให้เติบโตได้คือ หมวดน้ำมันและซุปเปอร์มาร์เก็ต ซึ่งสะท้อนว่าผู้บริโภคหันมาซื้อของใช้จำเป็นมากขึ้น

ปรับกลยุทธ์ธุรกิจ เน้นโปรโมชั่นสินค้าจำเป็นและบริหารความเสี่ยง

เพื่อตอบสนองต่อพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ได้ปรับกลยุทธ์โดยหันมาเน้นการทำโปรโมชั่นในหมวดการใช้จ่ายที่จำเป็นต่อชีวิตประจำวัน เช่น น้ำมันและซุปเปอร์มาร์เก็ต แทนที่จะส่งเสริมสินค้าฟุ่มเฟือย การปรับตัวนี้สอดคล้องกับการยกเครื่ององค์กรในช่วงที่ผ่านมา ซึ่งรวมถึงการปรับสิทธิประโยชน์ของบัตรต่างๆ เช่น บัตร Firstchoice, T1 และบัตรในเครือกรุงศรี ให้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคมากขึ้น รวมถึงขยายความร่วมมือกับพันธมิตรเพื่อเพิ่มตัวเลือกการผ่อนสินค้าในหลากหลายหมวด

อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ยังคงให้ความสำคัญกับการบริหารความเสี่ยงอย่างรัดกุม แม้แนวโน้มหนี้เสียในปี 2569 ยังไม่เห็นการเพิ่มขึ้น แต่ต้องติดตามสถานการณ์ความขัดแย้งในต่างประเทศว่าจะพัฒนาอย่างไร พร้อมทั้งดำเนินมาตรการช่วยเหลือลูกหนี้ต่อเนื่องจากปีที่แล้ว

ตั้งเป้าหมายธุรกิจปี 2569 มุ่งเติบโตจากการใช้จ่ายจำเป็น

สำหรับเป้าหมายในปี 2569 กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ตั้งเป้ายอดใช้จ่ายผ่านบัตรไว้ที่ 420,000 ล้านบาท ซึ่งเพิ่มขึ้น 6% จากช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้า ส่วนยอดสินเชื่อใหม่คาดว่าจะอยู่ที่ 98,000 ล้านบาท เติบโต 4% โดยบริษัทฯ วางแผนที่จะมีบัญชีลูกค้าใหม่ 627,000 บัญชี เพิ่มขึ้น 9% และภาพรวมยอดสินเชื่อคงค้างจะอยู่ที่ 147,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 3%

การตั้งเป้าเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า แม้เศรษฐกิจไทยจะเผชิญกับความท้าทายจากปัจจัยภายนอก แต่บริษัทฯ ยังคงมองเห็นโอกาสในการเติบโตจากการใช้จ่ายในหมวดสินค้าจำเป็นของผู้บริโภค ซึ่งเป็นแนวโน้มที่คาดว่าจะยังคงมีต่อเนื่องในปีนี้