รัฐบาลชวนร้านค้าใช้ “นกกระซิบ” AI ผู้ช่วยร้านค้าถุงเงินไทยช่วยไทย เผยร้านค้าเริ่มใช้ AI มาเป็นผู้ช่วยบริหารจัดการธุรกิจมากขึ้น ยอดใช้งานทะลุ 4 แสนครั้ง ใช้ข้อมูลพัฒนาค้าขาย...
เปิดตัว “นกกระซิบ” AI ผู้ช่วยร้านค้า
วันที่ 16 มิถุนายน 2569 นางสาวรัชดา ธนาดิเรก โฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า “นกกระซิบ” AI ผู้ช่วยร้านค้าบนแอปพลิเคชัน “ถุงเงิน” ซึ่งนายอนุทิน ชาญวีรกูล นายกรัฐมนตรี ร่วมเปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 15 มิถุนายน 2569 โดยมียอดใช้งานสะสมมากกว่า 400,000 ครั้ง แสดงให้เห็นว่าผู้ประกอบการรายย่อยเริ่มนำเทคโนโลยี AI มาประยุกต์ใช้ในการบริหารธุรกิจจริงในชีวิตประจำวัน
การต่อยอดจากโครงการคนละครึ่ง พลัส
โครงการดังกล่าวเป็นการต่อยอดจากการ Upskill/Reskill ภายใต้โครงการคนละครึ่ง พลัส ที่มุ่งยกระดับศักยภาพผู้ประกอบการรายย่อยให้สามารถแข่งขันได้ในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล โดยข้อมูลการใช้งานล่าสุดพบว่า ร้านอาหารและเครื่องดื่มเป็นกลุ่มที่ใช้งาน “นกกระซิบ” มากที่สุด คิดเป็นสัดส่วนราว 60% ของผู้ใช้งานทั้งหมด สะท้อนความต้องการใช้เครื่องมือดิจิทัลเพื่อช่วยบริหารต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจ
พัฒนาการใช้ AI ของผู้ประกอบการ
ข้อมูลการใช้งานยังแสดงให้เห็นพัฒนาการของผู้ประกอบการในการใช้ AI อย่างต่อเนื่อง โดยจากเดิมที่ผู้ใช้งานส่วนใหญ่เลือกสอบถามผ่านคำถามแนะนำของระบบ (Guideline) คิดเป็นสัดส่วนราว 80% ปัจจุบันลดลงเหลือ 40% เนื่องจากผู้ประกอบการเริ่มพิมพ์คำถามและขอคำแนะนำด้วยตนเองมากขึ้น สะท้อนถึงความคุ้นเคยและความมั่นใจในการนำ AI มาใช้เป็นผู้ช่วยในการบริหารจัดการธุรกิจ
ทั้งนี้ ในช่วงเริ่มต้นของโครงการ คำถามกว่า 40% เป็นเรื่องการสมัครเข้าร่วมโครงการ ขณะที่ปัจจุบันผู้ประกอบการหันมาสอบถามประเด็นเชิงธุรกิจมากขึ้น อาทิ การตั้งราคา การจัดโปรโมชัน การบริหารต้นทุน และการจัดหาสินค้า ซึ่งสะท้อนถึงการนำข้อมูลมาใช้วางแผนและพัฒนาธุรกิจอย่างเป็นรูปธรรม
แผนพัฒนาขีดความสามารถของ “นกกระซิบ”
รัฐบาลยังมีแผนพัฒนาขีดความสามารถของ “นกกระซิบ” อย่างต่อเนื่อง ทั้งการเปรียบเทียบยอดขายกับร้านค้าประเภทเดียวกันในพื้นที่ การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจ และการเชื่อมต่อกับระบบ “อารีย์สกอร์” เพื่อเพิ่มโอกาสให้ผู้ประกอบการเข้าถึงสินเชื่อและบริการทางการเงินได้สะดวกยิ่งขึ้น
“รัฐบาลมุ่งให้ AI เป็นเครื่องมือสำคัญในการยกระดับศักยภาพผู้ประกอบการรายย่อย เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และสร้างความเข้มแข็งให้เศรษฐกิจฐานรากในระยะยาว การตอบรับและการใช้งานที่เพิ่มขึ้นแสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีดิจิทัลสามารถเข้าถึงประชาชนได้จริง และช่วยสร้างโอกาสทางเศรษฐกิจให้กับผู้ประกอบการทั่วประเทศ”
