MC ใช้ AI ขับเคลื่อนรายได้พุ่งแตะ 8,500 ล้านบาท สวนกระแสเศรษฐกิจ
นายแมทธิว กิจโอธาน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แม็คกรุ๊ป จำกัด (มหาชน) หรือ MC เปิดเผยกลยุทธ์ขับเคลื่อนธุรกิจด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อเพิ่มรายได้และประสิทธิภาพ โดยตั้งเป้าหมายรายได้ใน 3 ปีข้างหน้าแตะ 8,500 ล้านบาท จากธุรกิจ New S-Curve และการขยายช่องทางขายออนไลน์ พร้อมยกระดับองค์กรสู่ดิจิทัลเต็มรูปแบบ
ผลดำเนินงานเติบโตสองหลักด้วยเทคโนโลยี AI
สำหรับผลดำเนินงานในปีบัญชี 2569 (กรกฎาคม 2568–มิถุนายน 2569) บริษัทมั่นใจว่ารายได้จะเติบโตสองหลัก หลังครึ่งปีแรกทำยอดขายได้กว่า 2,393 ล้านบาท โต 12% สูงกว่าเป้าหมายเดิมที่ 5% การเติบโตนี้มาจากการยกระดับระบบออนไลน์และการใช้ AI วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า รวมถึงการคัดเลือกอินฟลูเอนเซอร์และวิเคราะห์ผลแบบเรียลไทม์
นอกจากนี้ AI ยังช่วยบริหารจัดการสต็อกสินค้าและควบคุมต้นทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเฉพาะในด้านการทำงานออฟฟิศและหน้าร้าน คาดว่าครึ่งปีหลังจะยังคงเติบโตต่อเนื่อง ส่งผลให้ทั้งปีขยายตัวสวนทิศทางเศรษฐกิจที่อาจชะลอตัว
AI ช่วยเพิ่มยอดขายและบริหารลูกค้า
จากการนำ AI มาวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าใน 4 สาขาแฟล็กชิป พบว่าลูกค้าเข้าร้านเพิ่มขึ้นกว่า 2 เท่า และอัตราปิดการขายดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด บริษัทยังใช้ AI-Driven CRM ในการบริหารสมาชิกที่มีอยู่ 1.8 ล้านราย ทำให้ยอดขายจากฐานสมาชิกเดิมเพิ่มเป็น 60% ของยอดขายรวม
ในอนาคตอันใกล้ MC เตรียมเปิดฟีเจอร์ Virtual Try-On เพื่อให้ลูกค้าสามารถทดลองสินค้าทางออนไลน์ได้อย่างสะดวกสบาย ซึ่งคาดว่าจะช่วยดึงดูดกลุ่มลูกค้าใหม่และเพิ่มยอดขายได้อีกทางหนึ่ง
กลยุทธ์ครึ่งปีหลัง: ขยายออนไลน์และ AI เจาะกลุ่มเจน Z
สำหรับกลยุทธ์ในครึ่งปีหลัง บริษัทเน้นเร่งการขายผ่านช่องทางออนไลน์ โดยเพิ่มจำนวนห้องไลฟ์จาก 4 เป็น 11 ห้อง เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าเจน Z เป็นหลัก พร้อมปรับบางสาขาจากหน้าร้านปกติให้กลายเป็นสตูดิโอไลฟ์โดยเฉพาะ
นอกจากนี้ MC ยังวางแผนขยายการใช้ AI จาก 41 สาขาในปัจจุบัน เป็น 100 สาขาภายในสิ้นปีนี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการวิเคราะห์และบริการลูกค้าทุกพื้นที่
ฐานะการเงินแข็งแกร่ง ไม่มีหนี้สิน
ด้านฐานะการเงินของบริษัทอยู่ในสภาพที่แข็งแกร่ง โดยมีเงินสดหมุนเวียนกว่า 2,100 ล้านบาท และไม่มีหนี้สินใดๆ บริษัทยืนยันจะจ่ายปันผลให้กับผู้ถือหุ้นที่ 100% ของกำไรสุทธิอย่างต่อเนื่อง สะท้อนถึงความมั่นคงและศักยภาพในการเติบโตในระยะยาว
ด้วยกลยุทธ์ที่ผสมผสานระหว่างเทคโนโลยี AI และการขยายช่องทางออนไลน์ MC จึงมั่นใจว่าจะสามารถบรรลุเป้าหมายรายได้ 8,500 ล้านบาทภายใน 3 ปี และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันท่ามกลางสภาพเศรษฐกิจที่ท้าทาย
