Kimberley Ho ปั้น Evereden สกินแคร์ร้อยล้าน ใช้กลยุทธ์ให้หุ้น Gen Alpha แทนการจ้างอินฟลูเอนเซอร์
Kimberley Ho นักธุรกิจสาวจากมาเลเซีย ผู้ผันตัวจากวงการวอลล์สตรีทมาสร้างแบรนด์สกินแคร์ Evereden ที่มียอดขายทะลุ 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เธอใช้กลยุทธ์ใหม่ด้วยการดึงเด็กเจนอัลฟาเข้ามาเป็นผู้ถือหุ้นในบริษัท แทนการจ้างอินฟลูเอนเซอร์แบบเดิม ซึ่งกำลังเปลี่ยนโฉมธุรกิจความงามทั่วโลก
จากวอลล์สตรีทสู่โลกสกินแคร์
Kimberley Ho เกิดที่กัวลาลัมเปอร์ ประเทศมาเลเซีย เติบโตในครอบครัวที่ทำงานหนัก ก่อนจะศึกษาด้านเศรษฐศาสตร์ที่ Stanford University และเริ่มต้นอาชีพเป็นที่ปรึกษาการเงินที่ Goldman Sachs และ Oaktree Capital Management อย่างไรก็ตาม เธอพบปัญหาความไม่ซื่อสัตย์ในอุตสาหกรรมความงาม เช่น การโฆษณาเกินจริงและความเสี่ยงด้านสุขภาพ ซึ่งกระตุ้นให้เธอลาออกในปี 2017 เพื่อก่อตั้ง Evereden ในปี 2018
จุดเริ่มต้นของ Evereden มาจากความต้องการของเพื่อนที่เพิ่งมีลูกในมาเลเซีย ที่ขอให้เธอช่วยหาผลิตภัณฑ์สกินแคร์ที่ปลอดภัยจากอเมริกา Kimberley Ho ซึ่งมีผิวแพ้ง่ายและเป็นนักลงทุน เห็นช่องว่างในตลาดสำหรับสินค้าที่อ่อนโยนต่อแม่และเด็ก เธอจึงตัดสินใจสร้างแบรนด์พรีเมียมที่เน้นความปลอดภัยและคุณภาพสูง
กำเนิด Evereden และการเติบโตแบบก้าวกระโดด
Evereden ก่อตั้งโดย Kimberley Ho และ Huang Lee สามีของเธอ โดยเริ่มต้นด้วยสกินแคร์สำหรับทารก ก่อนขยายไปสู่ผลิตภัณฑ์สำหรับคุณแม่ในปี 2019 เช่น ออยล์ลดรอยแตกลาย และต่อมายังเพิ่มสินค้าสำหรับเด็กโตและวัยรุ่น แบรนด์เน้นการพัฒนาสินค้าร่วมกับแพทย์ผิวหนังจาก Stanford Medical School และ Harvard Medical School เพื่อรับประกันความปลอดภัยผ่านการทดสอบทางคลินิก
หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ทำให้ Evereden เติบโตอย่างรวดเร็วคือ การขายผ่านช่องทางออนไลน์เป็นหลัก แม้จะร่วมมือกับ Sephora ใน 8 ประเทศ และสินค้าแฮร์แคร์ขึ้นเป็นอันดับ 1 ในหมวดเด็กบน Amazon ภายในเวลาอันสั้น ในปี 2021 บริษัทยังระดมทุนได้ 32 ล้านดอลลาร์สหรัฐในรอบ Series C นำโดย GSR Ventures เพื่อสร้างห้องแล็บของตัวเอง ซึ่งช่วยให้พัฒนาสินค้าได้เร็วขึ้น 3-4 เท่าเมื่อเทียบกับคู่แข่ง
เจาะตลาด Gen Alpha ด้วยกลยุทธ์ให้หุ้น
ตลาดสกินแคร์สำหรับ Gen Alpha กำลังเติบโตอย่างมาก จากการศึกษาของ Ulta Beauty พบว่า เด็กเจนอัลฟาเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์ความงามตั้งแต่อายุเฉลี่ยเพียง 8 ขวบ เนื่องจากอิทธิพลของโซเชียลมีเดียและความใส่ใจของพ่อแม่ยุคใหม่ Evereden ตอบสนองแนวโน้มนี้ด้วยการเปิดตัวโปรเจกต์ "Generation E" ซึ่งให้ครีเอเตอร์เจนอัลฟาอายุ 14, 15 และ 17 ปี เข้ามาถือหุ้นในบริษัท แทนการจ่ายเงินแบบดีลทั่วไป
Kimberley Ho เชื่อว่า การให้ความเป็นเจ้าของกับเด็กเจนอัลฟาเป็นการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวและความจริงใจ (Authenticity) ซึ่งสอดคล้องกับความต้องการของคนรุ่นนี้ที่มองหาการเชื่อมโยงกับเพื่อนและคนธรรมดา กลยุทธ์นี้ช่วยให้ Evereden เข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างพิมพ์เขียวใหม่สำหรับการสร้างแบรนด์ในยุคดิจิทัล
อนาคตของ Evereden และตลาดสกินแคร์
ปัจจุบัน Evereden มีสินค้ามากกว่า 40 รายการ วางจำหน่ายใน 11 ตลาดทั่วโลก และทำยอดขาย 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2024 Kimberley Ho มองว่า ตลาดสกินแคร์สำหรับเจนอัลฟาไม่ใช่แค่กระแสชั่วคราว แต่จะเติบโตต่อไปอีกนาน เนื่องจากเด็กเหล่านี้เพิ่งเริ่มต้นเส้นทางการเป็นผู้บริโภค
เธอย้ำว่า สิ่งสำคัญคือการยึดมั่นในตัวตนของแบรนด์ที่เน้นความปลอดภัยและคุณภาพสูง แม้ลูกค้าจะเปลี่ยนไปตามวัย Evereden ยังคงเดินหน้าพัฒนาสินค้าใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลาย พร้อมกับใช้กลยุทธ์การตลาดที่สร้างการมีส่วนร่วมกับเจนอัลฟาอย่างยั่งยืน
