ทรูคว้า 2 รางวัลสำคัญจากเวที Thailand Social Awards ครั้งที่ 14
ในยุคที่โซเชียลมีเดียมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนภาพลักษณ์แบรนด์และสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภค ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้พิสูจน์ศักยภาพด้วยการคว้า 2 รางวัลใหญ่จากเวที Thailand Social Awards ครั้งที่ 14 ซึ่งจัดขึ้นโดยบริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จำกัด (Wisesight) ณ ไอคอนสยามฮอลล์ เมื่อวันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2569 รางวัลเหล่านี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นในการสร้างคุณค่าและการบริการที่ตอบโจทย์แบบเรียลไทม์
รางวัล Social Impact ด้านความยั่งยืน
รางวัลแรกคือ Outstanding Sustainability Brand Performance on Social Media สาขา Social Impact ในกลุ่มธุรกิจความยั่งยืน ด้านความรับผิดชอบต่อสังคม โดยมี นางพิมลพรรณ ศิริวงศ์วานงาม หัวหน้าฝ่ายสื่อสารประชาสัมพันธ์ภายนอก บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น เป็นผู้รับมอบ รางวัลนี้ประเมินภายใต้กรอบ ESG (สิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล) ด้วยเกณฑ์ Social Metric ที่วัดประสิทธิภาพการสื่อสารบนโซเชียลมีเดียของแบรนด์ในดัชนี SET50 บนแพลตฟอร์มหลัก รวมถึงข้อมูลเชิงลึกจาก GEPP ESG Intelligence เพื่อสะท้อนคุณภาพของเนื้อหาและผลลัพธ์การสื่อสารอย่างรอบด้าน
นี่เป็นการตอกย้ำความพยายามของทรูในการทำให้เรื่องความยั่งยืนเป็นสิ่งที่จับต้องได้และสร้างผลเชิงบวกต่อสังคมอย่างต่อเนื่อง ผ่านการสื่อสารที่สร้างสรรค์และมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค
รางวัล Fast Response บน Pantip
รางวัลที่สองคือ Best Brand Performance on Social Media by Pantip สาขา Fast Response สำหรับแบรนด์ที่ช่วยเหลือลูกค้าได้รวดเร็วที่สุดบนแพลตฟอร์ม Pantip โดยมี ดร.นพสรัญ กุศลาไสยานนท์ หัวหน้าสายงานคอลเซ็นเตอร์ บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น เป็นผู้รับมอบ ตลอดปี 2025 ทรูให้ความสำคัญกับการรับฟังและตอบโจทย์ลูกค้าบน Pantip อย่างจริงจัง ด้วยการตอบกลับที่รวดเร็วและมีคุณภาพ จนกลายเป็นมาตรฐานที่ผู้ใช้งานไว้วางใจ
รางวัลนี้เป็นบทพิสูจน์ว่าทรูสามารถยกระดับงานบริการให้ตอบสนองได้อย่างแม่นยำและรวดเร็ว บนพื้นที่ที่ผู้ใช้งานให้ความสำคัญกับความละเอียดและมาตรฐานสูง เพื่อให้ทุกคำถามได้รับคำตอบ และทุกความกังวลได้รับการดูแลอย่างทั่วถึง
สรุปความสำเร็จของทรู
การคว้า 2 รางวัลในครั้งนี้ไม่เพียงแต่แสดงถึงความเป็นผู้นำแบรนด์ดิจิทัลของทรู แต่ยังเน้นย้ำถึงการขับเคลื่อนด้วยคุณค่าและความไว้วางใจในยุคดิจิทัล ทั้งด้านความยั่งยืนทางสังคมและการบริการลูกค้าที่ทันสมัย กระบวนการคัดเลือกรางวัลอ้างอิงข้อมูลจริงอย่างเป็นระบบ ทำให้การรับรางวัลมีความน่าเชื่อถือและสะท้อนผลงานที่แท้จริงขององค์กร
- รางวัล Social Impact: สร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสังคมผ่านการสื่อสารบนโซเชียลมีเดีย
- รางวัล Fast Response: ยกระดับมาตรฐานการดูแลลูกค้าด้วยความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพบน Pantip
ความสำเร็จนี้เป็นแรงผลักดันให้ทรูคงมาตรฐานสูงต่อไปในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้บริโภคและสังคมโดยรวม
