นาฟ ฉัฐนันท์ เถาศิริพันธ์ ผู้ประกอบการไทยชื่อดัง ออกมาเปิดใจถึงประสบการณ์เจ็บปวดจากการขายสินค้าบนแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ของต่างชาติ ซึ่งทำให้เธอสูญเสียเงินเกือบล้านบาท โดยเงินถูกยึดจาก Seller และยังไม่ได้รับคืนจนถึงทุกวันนี้
บทเรียนราคาแพงของผู้ประกอบการไทย
นาฟเล่าว่า เธอเป็นผู้ประกอบการที่ใช้แพลตฟอร์มต่างชาติมาหลายปี เพราะรู้สึกว่าไม่มีทางเลือก แต่ปัญหาที่พบคือแพลตฟอร์มเหล่านี้ถือครองข้อมูลลูกค้า และข้อมูลรั่วไหลไปยังแก๊งคอลเซ็นเตอร์ สร้างความไม่ปลอดภัย นอกจากนี้ยังมีการหักค่าคอมมิชชั่นสูงเกินไป จนบางครั้งแทบไม่เหลือกำไร
“บางทีของถูกเปลี่ยนระหว่างขนส่ง ลูกค้าได้ของไม่ตรงกับที่สั่ง แล้วผู้ประกอบการต้องรับผิดชอบ” นาฟกล่าว พร้อมเสริมว่าเธอเคยถูกยึดเงินใน Seller ถึง 700,000 บาท เพียงเพราะทำผิดกฎ แม้จะยื่นคำร้องแล้ว แต่คำร้องไม่ได้รับการอนุมัติ เนื่องจากธุรกรรมทางการเงินไม่ได้อยู่ในประเทศไทย ทำให้การติดตามทวงถามต้องไปดำเนินการในต่างประเทศ ซึ่งยากลำบาก
เรียกร้องสนับสนุนแพลตฟอร์มไทย
นาฟเรียกร้องให้คนไทยหันมาสนับสนุนแพลตฟอร์มช้อปปิ้งของคนไทยด้วยกันเอง เพื่อป้องกันเงินรั่วไหลออกนอกประเทศ และช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจไทย เธอมองว่าแพลตฟอร์มไทยได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและสามารถเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย
“เชื่อเถอะว่าเราตั้งใจทำมา เราพัฒนามาตลอด มันต้องเป็นแพลตฟอร์มที่ดีสำหรับผู้ซื้อและผู้ขายในที่เดียวกัน” นาฟทิ้งท้าย
