ดีเจต้นหอม ศกุนตลา ได้เปิดใจกับไทยรัฐบันเทิงถึงเบื้องหลังการไลฟ์สดขายสินค้าที่มียอดขายสูงถึง 5 ล้านบาท แต่กลับมีกำไรเพียง 990,000 บาท เท่านั้น เนื่องจากถูกแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ของต่างชาติหักค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายต่างๆ อย่างหนัก
ค่าแพลตฟอร์มสูงถึง 20% ขึ้นไป
ดีเจต้นหอม เปิดเผยว่า ค่าแพลตฟอร์มที่ถูกหักจากยอดขายนั้นสูงมาก โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่ไม่ใช่ครีเอเตอร์ จะถูกหักไม่ต่ำกว่า 20% และหากเข้าร่วมแคมเปญต่างๆ ก็จะถูกหักเพิ่มอีก 10% ทำให้รายได้ที่เหลือถึงมือผู้ขายน้อยมาก
“ค่าแพลตฟอร์มเฉยๆ ก็โดนหักเยอะอยู่แล้วนะคะ ตีเป็นแบบ ถ้าไม่ใช่ครีเอเตอร์ก็แบบไม่ต่ำกว่า 20% อันนี้เยอะนะ แล้วก็สมมุติว่าถ้าเราจะร่วมแคมเปญอะไรอีก ก็ 10% อีก” ดีเจต้นหอม กล่าว
ยอดขาย 5 ล้าน กำไรไม่ถึงล้าน
ดีเจต้นหอม ยกตัวอย่างกรณีของตนเองที่มียอดขาย 5 ล้านบาทจากไลฟ์สด แต่กำไรที่แท้จริงกลับอยู่ที่ 990,000 บาท เท่านั้น เนื่องจากต้องหักค่าแพลตฟอร์ม ค่าแพ็คสินค้า และค่าโปรโมชั่นต่างๆ
“ยอดขายทุกคนอิจฉาหอมมากเลย โอ๊ย ยอดขายหอม 5 ล้าน แต่หอมจะบอกว่า กำไรหอมคือ 990,000 เท่านั้นจริงๆ ค่ะ ถ้าขายไม่ได้ 5 ล้าน ก็จ่ายทุกอย่างไม่พอ” ดีเจต้นหอม กล่าว
ปัญหาแพลตฟอร์มต่างชาติและมิจฉาชีพ
นอกจากค่าใช้จ่ายที่สูง ดีเจต้นหอม ยังแสดงความกังวลเกี่ยวกับระบบ AI ของแพลตฟอร์มต่างชาติที่มักจับผิดผู้ขายไทย โดยเฉพาะดาราและเซเลบ แต่กลับปล่อยให้สินค้าปลอมขายได้อย่างเสรี รวมถึงปัญหามิจฉาชีพที่ซื้อสินค้าแล้วส่งขยะคืนเพื่อขอเงินคืน ทำให้ผู้ขายเสียหาย
“อันนี้เป็นสิ่งที่เรารู้สึกกังวลใจ ถ้าแก้ไขได้จะดีมากๆ แล้วก็ยังมีช่องทางของมิจฉาชีพอีก ที่ซื้อของไปแล้วแล้วก็ส่งคืนแต่ส่งขยะคืน เพื่อเวลาเขาตีคืนปุ๊บ เงินมันจะเด้งเข้าเขาเลยไงคะ แต่กลายเป็นว่าเขาได้ทั้งของและเงินเขาคืน ส่วนแม่ค้าก็ได้ขยะไป” ดีเจต้นหอม กล่าว
อยากให้มีแพลตฟอร์มไทยช่วยเหลือกัน
ดีเจต้นหอม ฝากถึงผู้ประกอบการไทยว่า อยากให้มีแพลตฟอร์มของคนไทยที่ช่วยเหลือกันเอง โดยคิดค่าธรรมเนียมน้อยลง เพราะแพลตฟอร์มต่างชาติไม่ได้ช่วยให้สินค้าเข้าถึงลูกค้าต่างประเทศ แต่กลับเป็นคนไทยที่ซื้อของกันเอง
“หอมเชื่อเลยว่าแม่ค้ามาแน่นอน เพราะว่ามันเป็นปัญหาที่เราก็ไม่สามารถต่อกรกับต่างชาติได้ เพราะเป็นแพลตฟอร์มใหญ่ แล้วอีกอย่างนึงของหอมก็รู้สึกว่า จริงๆ เราไม่จำเป็นจะต้องอาศัยต่างชาตินะ เพราะว่าต่างชาติไม่ได้ซื้อของเรา มันเป็นแพลตฟอร์มที่คนไทยเท่านั้นที่จะซื้อของในประเทศตัวเองได้” ดีเจต้นหอม กล่าวทิ้งท้าย
